Hola, después de más de 15 días de demora en la entrega de un paquete procendente de Xiaomi, y tras innumerables reclamaciones en atención al cliente e incluso personarme en el almacén indicado donde se encontraba el pequete, de ninguna de las manera he conseguido una solución por parte de la empresa Seur, ni de donde está el paquete y mucho menos una nueva fecha de entrega. Ya que personal de Seur me indica que desde el día 16 de enero no se refleja ningún movimiento de trazabilidad. No se informa de la política que emplea la empresa Seur de cuanto tiempo tiene que pasar para declarar el paquete por estraviado o pedido.Es una situación lamentable la falta de resolución.Se ha producido por parte de Xiaomi y por mi parte en poner incidencias y reclamaciones de las cuales según Seur tendríamos respuesta en un plazo de 24/48horas y en ningún caso a sido así. El número de incidencia es 24770295.Desearía una pronta respuesta, antes de tomar medidas legales en contra de Seur
