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Problema entre lo acordado y el resultado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. T.

A: IKEA

10/02/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han colocado desde Ikea una encimera, unos zócalos y un salpicadero de forma muy diferente a como habíamos acordado. A la encimera le ha puesto copetes para no nivelar los módulos que había pese a tener patas regulables. Los copetes no los pedí porque no lo acordamos así al hacer el pago, de haberlo sabido no lo hubiera aceptado el presupuesto. Los zócalos del mueble que tengo acordamos en cambiarlos para dar continuidad a una estantería estrecha con patas que pusieron desde Ikea . Los zócalos no tienen continuidad y la estantería sin patas queda a otra altura. El salpicadero es de paneles y no es continuo. Tengo en casa uno sin desembalar del mismo color y dimensiones no lo puse porque no me gustaba, de haber sabido que era el mismo hubiese pedido uno menos de lo que solicitaba el carpintero Por otro lado me informaron, antes de firmar el presupuesto, que el salpicadero y grifo me lo instalaban si los compraba con ellos y por eso cambié lo que tenía sin embargo no me lo instalaron y tube que llamar a un fontanero por mi cuenta En resumen, la encimera quedó estéticamente mal por los copetes, los copetes no los contemplamos en ningún momento y no se pidieron antes de aceptar el presupuesto y pagarlo. Los zócalos tenían la única función de unificar y no unifican. El salpicadero no es continuó y no me informaron. El grifo y pila no fueron instalados como me informaron antes de aceptar y pagar el presupuesto. La pila, con una semana de uso, ya tiene puntos de óxido SOLICITO se retire todo lo que han instalado, incluidas las estanterías con puerta de almacenamiento, y me devuelvan el importe del total pagado 2012,99€ más 800€ por haberme hecho perder tiempo y haberme quedado sin el grifo y la pila que retiraron? y tendría ahora sí no me hubiera visto en envuelta en este fraude Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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