problema entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas entradas sin que se me informara de que eran de reventa, además el precio ha sido desorbitado en relación al precio real y no se me permite presentar ninguna reclamación a la empresa VIAGOGO. Además se facilita un teléfono que no es de dicha empresa y es de altísimo coste en el que te mantienen mucho tiempo a las espera.   Además las entradas no han llegado. SOLICITO Algún medio para presentar bien una reclamación bien el reembolso de unas entradas que no he recibido.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Querida Ana, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

Lamentablemente esta reclamación os la escribo tras intentar todo con vuestro chat de atención al cliente en el que se me niega un simple correo para presentar una reclamación. He sido completamente por vuestras prácticas. Espero que la gente deje de ser tratada así.