Primero.– Que con fecha 23 de mayo de 2026, a las 11:03 horas, acudí a la estación de servicio del establecimiento Costco situado en Sestao con el fin de repostar el depósito de mi motocicleta, el cual se encontraba completamente vacío. El repostaje se efectuó con combustible Gasolina 95 en el surtidor número 12.
Segundo.– Que tras realizar el llenado del depósito e iniciar la marcha, a los escasos kilómetros de abandonar el establecimiento (aproximadamente entre 30 y 40 kilómetros recorridos), la motocicleta comenzó a fallar, se paró por completo y se apagó, resultando imposible volver a ponerla en marcha. Los síntomas apuntan de forma directa a un defecto, contaminación o mala calidad en el combustible suministrado.
Tercero.– Que ante la gravedad de la situación, regresé inmediatamente al establecimiento para interponer la correspondiente Hoja de Reclamaciones oficial (Nº 1518615), la cual se adjunta al presente escrito. En dicho documento, la empresa alega textualmente que "revisaremos las transacciones realizadas en el surtidor en cuestión y llamaremos a diferentes socios de las 5468 transacciones realizadas desde las 07:00 hs de ayer hasta las 16:05 hs de hoy con el fin de saber si ha ocurrido a más socios".
SOLICITA:
Que teniendo por presentado este escrito, junto con la documentación que se acompaña, la OCU admita a trámite la presente reclamación e inicie las acciones de mediación oportunas ante Costco Wholesale Spain S.L.U. a fin de obtener:
1 La devolución íntegra y completa del importe abonado por el combustible defectuoso.
2 El abono total de la factura de taller derivada de la reparación profesional, en caso de ser necesario, limpieza de depósito y subsanación de los daños ocasionados en la motocicleta a consecuencia de este incidente.
3 Que se inste a la empresa a realizar una revisión exhaustiva de sus tanques de Gasolina 95 para evitar que otros usuarios se vean afectados.
Para acreditar lo expuesto, adjunto a esta reclamación copia de la Hoja de Reclamaciones sellada,
En Barakaldo, a 23 de mayo de 2026.
Fdo.: Mikel Rodríguez Pérez
