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problema en la reclamacion popr daños

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Tu reclamación

A. M.

A: WALLAPOP

19/06/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de junio, 2023 adquirí en su página web https://es.wallapop.com el producto Mini-Cadena Technics https://es.wallapop.com/item/cadena-technics-853675122. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba todo golpeado con daños en todos los modulos de la mini-Cadena y los altavoces, pero el producto mas dañado era el DVD, en esta cadena el DVD es el modulo central a ser tqambien Home-CinemaAdjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se ejecute el deguro por el que page, al comprar el productgo y del que nadie me entregqa un recibo, en su empresa.esto ya se ha solicitado a su empresa, pero como dije que el envio estabaq bien (El tercer dia, para que el vendedor cobrara) y sin tgener noticiaSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (6)

WALLAPOP

A: A. M.

19/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9018976.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L670DY-WK51J]

A. M.

A: WALLAPOP

19/06/2023

Eso fue lo mismo que se me dijo el dia 7 de junio, para contestarme el 15, y de malas formas

WALLAPOP

A: A. M.

19/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9019002.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L670J7-57ZGW]

WALLAPOP

A: A. M.

06/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 jul 2023, 9:58 CESTBuenos días, Angel:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9070519 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 19 jun 2023, 22:01 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L670J7-57ZGW]

A. M.

A: WALLAPOP

06/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

WALLAPOP

A: A. M.

06/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9132852.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0574M-PNWY2]


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