Hola, hice una compra en Fnac y la empresa que se encarga de entregarme el paquete es correos express. La fecha de entrega en un principio era el día 30 de junio, pero adelantaron la entrega sin avisar al día 21, y no había nadie para recoger el paquete, recibí una llamada de un número sin identificar y días más tarde descubrí que el paquete está en una oficina a la cual no puedo ir a recoger el paquete. Intento gestionar el envío para programar otra entrega pero no funciona ni por teléfono (es una grabación que no funciona, ni reconoce el código, ni hace su trabajo) intento ponerme en contacto con algún humano pero es imposible. A través de la web tampoco puedo acceder a la gestión de envío y necesito cambiar la dirección. Además pone que están de vacaciones y hasta el día 7 no hacen la entrega, me parece irónico que un servicio de mensajería express esté cerrado por vacaciones, en vez de contratar a más personal. Esto es desesperante porque vas de máquina en máquina y no te atiende nadie. En fin quiero ser respetuoso pero he de decir que el servicio es lamentable.
