Problema en la instalación de fibra

Hola, el 12/12/2022 solicité una portabilidad de fibra y móvil desde Jazztel a Digi. En mi zona Digi utiliza la fibra de Movistar con lo que primero el técnico de Movistar debería venir a instalar/comprobar su fibra y una vez esto estuviese listo el técnico de Digi vendría a instalar el router.Dijeron que el técnico de Movistar se pondría en contacto conmigo en 15 días hábiles como máximo. Di de baja Jazztel el 22/12/2022. Desde entonces estoy sin internet en casa. He llamado a Digi muchas veces pero no me dan una solución, solo me dicen que la incidencia está abierta y mandarán un e-mail a los superiores, los técnicos de Movistar... Pero llevo un mes sin internet en casa y sin solución a la vista.

Estimada cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras recibir tu solicitud de cancelacin, hemos contactado contigo con la intencin de verificar la incidencia informada para su resolucin y que contines con los servicios en DIGI.Tras confirmar contigo tu decisin de continuar con la cancelacin, hemos procedido con dicha solicitud.Queremos agradecer tu confianza en DIGI. Si tienes otra duda o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu lnea DIGI. Tambin puedes escribirnos por nuestras Redes Sociales.Un saludo,El Equipo DIGI

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