Compre billetes de viajes con maletas incluidas y al hacer el check in, me informa que la eDreams no le informo a la compañía aérea que si estaba incluido maletas facturadas, tengo con eDreams la confirmación de reserva que incluye maletas facturadas, recibido por correo electrónico, al pedir información con eDreams ellos dicen que no están incluidas y no me dan ninguna solución, tengo los pasajeros en su destino sin su equipaje, vuelo de Madrid, São Paulo Brasil, necesito una solución urgente con el envío de equipaje.
