Estimados/as señores/as:
Cada dos meses me llega al trabajo el pienso de mis gatos, pero este mes ha sido diferente. Tengo una suscripción en Amazon y nunca he tenido problema con la entrega del producto menos ahora. La empresa encargada de gestionarla cogió una dirección equivocada, intentaron entregarlo dos veces y a la tercera lo entregaron donde quisieron, a pesar de antes me llegó un correo para verificar mi dirección. En ese correo aparecía la dirección errónea y donde finalmente lo han entregado, y yo, antes de que se produjera la entrega, les escribí por correo a att.cliente@paack.co para decirles que esa dirección no era la correcta, que en su programa no me dejaba seleccionar la dirección correcta y que se la hacía llegar vía correo electrónico.
Llevo desde ayer intentando que arreglen este problema porque por horario laboral no puedo recogerlo donde lo han dejado y les he pedido que, por favor, lo recojan y lo entreguen en su dirección, y se niegan a ello, la única solución que me dan es que vaya a donde lo han dejado y fin. He intentado contactar con ellos por teléfono pero me cuelgan, me redirigen a un chat inexistente en la web y nadie me da una solución.
SOLICITO se me haga entrega correcta del producto.
Sin otro particular, atentamente.
