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PROBLEMA EN EL REEMBOLSO.DOS MESES SIN DEVOLVERME EL DINERO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

?. ?.

A: ALL ZONE

10/03/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 13 de enero realicé un pedido de un iPhone 16 de 128gb, exactamente de 783,51 euros, esperé unos días y el pedido ni siquiera había salido del almacén por lo que lo cancele. Esperando a que me devolviesen el dinero, en cambio, esperé unas semanas y no recibía nada . Me enviaron un correo diciéndome que el reembolso se me había tramitado pero nada al cabo de un mes no me llegaba esperé y esperé llame a la empresa no me cogían, envié correos no me respondían, les hablé por instagram y me dijeron que en unos diez días más o menos me lo devolvían aquí estamos a 9 de marzo me siguen sin devolver el dinero. He reclamado, mensajes, llamadas y estoy cansada de esperar y esperar y que no me llegue el dinero porque como puede ver no es poco el dinero gastado. SOLICITO que me devuelvan el dinero ya de ya en estos días porque soy estudiante universitario y lo necesito urgentemente. Pedido número 761790848 Muchas gracias y un saludo

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: ?. ?.

10/03/2025

Estimado cliente, Lamentamos lo ocurrido con su pedido y le informamos que hemos comunicado la incidencia con carácter urgente al departamento correspondiente para que pueda ser resuelto a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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