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Problema en el envío

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WALLAPOP

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M. M.

A: WALLAPOP

19/01/2024

Buenas, realicé un pedido de un iphone 12, el cual en el envío realizado por Correos se dañó la parte trasera. Llevo dos días tratando de contactar con Wallapop para que solucionen el problema ya que pagué un seguro para situaciones como esta, y no he recibido ningún tipo de mensaje de la empresa.

Mensajes (4)

WALLAPOP

A: M. M.

19/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10812487.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD69LD-XW3ZN]

M. M.

A: WALLAPOP

19/01/2024

Necesito respuesta, no puede ser que uno pague por un seguro y no sirva de nada…

WALLAPOP

A: M. M.

19/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10812641.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W50LY9-4N6JX]

WALLAPOP

A: M. M.

09/02/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 9 feb 2024, 12:41 CETBuenos días, María Mar:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10893034 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 19 ene 2024, 21:56 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W50LY9-4N6JX]

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