El pasado 13 de octubre de 2026 adquirí un artículo de la marca Aristocrazy en El Corte Inglés con su correspondiente tique regalo. A los 12 días de la compra, acudí al centro comercial a realizar la devolución del producto, el cual se encuentra completamente a estrenar y en sus embalajes originales. El establecimiento aceptó la recepción física de la devolución pero se negó en rotundo a emitir una Tarjeta Abono universal del centro (medio de pago del grupo), pretendiendo obligarme a aceptar un cambio exclusivo de la marca Aristocrazy, vulnerando su propia política comercial general y los derechos básicos del consumidor. Ante la negativa del supervisor de guardia, he procedido a rellenar y sellar la Hoja de Reclamaciones Oficial de la Junta de Andalucía (número de hoja: 003388D), la cual adjunto a esta reclamación, junto con el el tique regalo y mi DNI. Solicito la mediación para que se proceda a la entrega de una Tarjeta Abono genérica de El Corte Inglés por el valor total del artículo.
