Problema duración y calidad servicio

Quiero dejar constancia de mi profunda insatisfacción con DAZN y solicitar que se revise la forma en que comercializa sus planes anuales con pago mensual. Contraté el servicio esperando poder acceder de forma habitual a los partidos de fútbol que realmente me interesan. Sin embargo, la experiencia ha sido completamente decepcionante: en demasiadas ocasiones, cuando quiero ver un partido concreto, descubro que no está disponible en la plataforma. El problema no es únicamente que la oferta deportiva no responda a mis expectativas. Lo realmente grave, desde mi punto de vista como consumidor, es descubrir posteriormente que el contrato me obliga a continuar pagando durante todo el año aunque el servicio ya no me resulte útil. Es decir: el consumidor descubre que el producto no satisface sus necesidades, solicita la cancelación y, aun así, continúa soportando cargos mensuales hasta completar el periodo anual. Considero que existe una enorme desproporción entre la flexibilidad que tiene DAZN para ofrecer o no determinados contenidos y la falta absoluta de flexibilidad que se impone al consumidor para abandonar el servicio. DAZN puede cambiar contenidos, competiciones, partidos disponibles y derechos de emisión, pero el cliente queda económicamente vinculado durante doce meses. En mi caso concreto, la consecuencia es absurda: estoy pagando mes tras mes por una plataforma que muchas veces no me permite ver precisamente los eventos deportivos por los que decidí contratarla. Entiendo que existan condiciones contractuales, pero considero que una permanencia de doce meses debería estar presentada de forma absolutamente inequívoca, destacada y comprensible en el momento de contratación, especialmente cuando el pago se presenta mensualmente y puede generar en el consumidor la impresión de estar ante una suscripción mensual ordinaria. Solicito que se revise si la información proporcionada durante el proceso de contratación fue suficientemente clara respecto de: - La duración real del compromiso. - La imposibilidad efectiva de detener los pagos antes de completar los doce meses. - Las diferencias entre cancelar la renovación y cancelar realmente el servicio. - Las limitaciones del catálogo deportivo contratado. Solicito igualmente que DAZN me ofrezca una solución que permita finalizar el contrato sin seguir abonando mensualidades por un servicio que ya no deseo utilizar. Considero especialmente frustrante que la empresa pueda asegurar ingresos durante doce meses mientras el consumidor asume todo el riesgo de descubrir, después de contratar, que el servicio no cubre los partidos o contenidos que esperaba. Mi experiencia con DAZN ha sido extremadamente negativa. No considero razonable pagar durante meses por un servicio que no satisface la finalidad principal por la que lo contraté y del que, además, no puedo desvincularme económicamente. Solicito una respuesta formal y una solución.