Anterior

Problema devolucion y rembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: santolario madrid

04/02/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de acquirir unas botas en vuestra WEB me di cuenta que el producto no se parece a lo que exponen en la pagina y por tanto empecé a reclamar para devolver el articulo y recibir el dinero por el 100% de la compra. Las mail con la empresa empezaron a encontrar escusas para no devolverme el dinero. A parte piden los gastos de envio por mi cuenta. Leyendo en la politica de devolucion esta escrito expresamente que si el articulo es incorrecto, ellos se haran cargo de los gastos de envio. SOLICITOpor tanto la devolucion del 100% del dinero y que los gastos de envio sean a cargo de la empresa en cuestion.. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 19 febrero 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma