Estimados/as señores/as:
En fecha 2/09/2026 adquirí 3 productos Ventilador de techo 40W silencioso aspas retráctiles con luz LED tamaño M en la aplicación de CREATE, de los cuales uno llegó defectuoso.
Adjunto los siguientes documentos: 1.factura, 2.mail de compra, 3 reclamacion de la devolución.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al llegar a casa y probarlo 13/09/2026.
El producto no se llegó q usar, solo se instaló para probarlo así que el trato del producto ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en vuestro transporte y el producto esta en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Debido a la falta de una atención al cliente adecuada, me veo en la obligación de solicitar el cumplimiento de mis derechos como clientes a través de la OCU
Sin otro particular, atentamente.
