Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 7 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/100930032ack/DvMk9woeDv8G~byPGnoW~yqShPcqYC75Mv_W~zj~PP9f/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Problema devolución - (CPTES01740610-42)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Sara) (07/03/2023 01:06 PM) Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA SATURN ONLINE, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Vanesa Barragan, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, informarle que los compañeros de Market Place nos han comunicado que el Seller hizo en fecha 06/03/2023 la devolución al cliente. Se pondrán en contacto con él a la mayor brevedad posible para recogerle el producto. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (03/03/2023 01:45 PM) N° de referencia de pregunta 230303-026148 Fecha de creación: 03/03/2023 01:45 PMFecha de última actualización: 07/03/2023 01:06 PM Estado: Resuelto[---002:048047:37261---]
