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Problema de suspensión de cuenta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. F.

A: WHATSAPP (app)

10/12/2021

Hola, hace unos días me suspendieron la cuenta. Me puse en contacto con soporte y me dijeron que me la habían suspendido por reclamaciones de otros usuarios, y que por consecuente no me devolverían la cuenta y tampoco me darán soporte. Debido a que no creo que haya infringido las condiciones de uso, ya que le doy un uso normal a la aplicación, y no creo que los usuarios que me hayan podido reportar tengan motivos reales, me gustaría que se revisaran dichas reclamaciones. En el caso de que no me devuelvan la cuenta, me gustaría que me devolvieran los datos personales que tenia en dicha aplicación.

Mensajes (2)

WHATSAPP (app)

A: S. F.

10/12/2021

[s:static.whatsapp.net/log/ocu.org/171957499317771ixel.png]- WhatsApp Support -Hola,Gracias por ponerte en contacto con WhatsApp. Nuestro equipo de Soporte Técnico recibió tu solicitud. Nos comunicaremos contigo tan pronto como sea posible para atender tu inquietud.Esperamos poder asistirte.Gracias.Reclamación: Problema de suspensión de cuenta - (CPTES01415406-79)request 171957499317771

WHATSAPP (app)

A: S. F.

10/12/2021

[s:static.whatsapp.net/log/ocu.org/171957499317771ixel.png]- WhatsApp Support -Hola:Nuestro sistema marcó la actividad de tu cuenta como un incumplimiento de nuestras Condiciones del servicio y suspendió tu número de teléfono. Como resultado de este incumplimiento, tu cuenta permanecerá suspendida.Te recomendamos que leas detenidamente la sección 'Uso acep de nuestros servicios' de nuestras Condiciones del servicio para obtener más información sobre los usos apropiados de WhatsApp y las actividades que incumplen nuestras Condiciones del servicio. Para obtener más información sobre cómo usar WhatsApp de manera responsable, visita el Centro de ayuda y consulta este artículo.Por favor, recuerda que WhatsApp se reserva el derecho de hacer cumplir sus políticas de conformidad con sus Condiciones del servicio.Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.El equipo de Soporte de WhatsApp¡Échale un vistazo a nuestro Centro de ayuda!Reclamación: Problema de suspensión de cuenta - (CPTES01415406-79)request 171957499317771


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