Anterior

Problema de servicio DIGI

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. A.

A: DIGI MOBIL

08/05/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mi red de internet y llamadas está fallando desde hace un mes y no me dan ninguna solución. Es Digi la compañía. SOLICITO lo arreglen y me compensen. He perdido muchas llamadas y justo hoy la del centro de salud de la matrona. Que no tiene citas en un mes entero!! Ahora que hago si no la cogí porque se le fue la señal al móvil??? Me parece increíble que sigan sin solución después de varias llamadas y que me digan que ya lo están mirando.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: P. A.

10/05/2024

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas.Tras analizar detenidamente la cobertura de tu ubicacin con nuestra rea tcnica, las caractersticas de esta zona y las infraestructuras existentes en ella nos impiden ofrecerte el servicio con toda la calidad que nos gustara.Por ello, queremos pedirte nuestras ms sinceras disculpas e informarte que tendrs un descuento que veras reflejada en tu prxima factura.Sentimos las molestias.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642642642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu lnea DIGI. Tambin puedes contactarnos a travs de nuestras redes sociales en Facebook o Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma