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Problema de reparto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. A.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

30/11/2024

Buenas tardes. Ayer hice un pedido por Amazon que se supone llegaba hoy con la empresa de paquetería Paack. Ese pedido no ha llegado y no es la primera vez que me pas, de hecho, ya puse una reclamación anteriormente a través de la OCU hace dos meses por el mismo motivo porque nunca me llega ningún pedido cuando corresponde. Adjunto pantallazo de correo que me mandan dos horas después indicando que no he estado en mi casa y llevo todo el día en casa esperando el paquete ya que ponía fecha de reparto hoy. Por mi parte, ya he indicado a la empresa Amazon, que la medida de lo posible no vuelvan a enviarme paquetes a través de esta empresa, pero ya que la última reclamación que puse me contestaron pidiéndome disculpas y que no volvería a pasar. Espero que al menos esta vez se disculpen de otra manera, y que mínimo que una retribución hacia mi persona, porque, o bien no hacen bien su trabajo, o están mintiendo porque evidentemente todas las veces que han indicado que no estoy en casa he estado en casa si no no reclamaría nada. Un saludo.

Mensajes (3)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: A. A.

02/12/2024

Buenos días, Lamentamos mucho la experiencia que tuvo con la entrega de su pedido, nos gustaría informarle que hemos realizado todas las gestiones necesarias. Activado Sab, 30 Nov a 7:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 13825755:1131716

A. A.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

02/12/2024

Buenas tardes. No habéis realizado ninguna gestión , ya que ayer me volvisteis a mandar un correo indicando que no estaba en mi casa cuando estuve esperando de nuevo el envío. Vuelvo a exigir una recompensa por la negligencia con la que trabajáis. Un saludo

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: A. A.

02/12/2024

Buenas tardes, Lamentamos mucho la experiencia que tuvo con la entrega de su pedido, nos gustaría informarle que hemos realizado todas las gestiones necesarias. Activado Lun, 2 Dic a 2:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 14082336:1131716


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