Estimados/as señores/as:
En fecha agosto llame a reparar un sofa cama de 2 plazas
Me pongo en contacto con ustedes porque en abril me compré un sofa cama, le di poco uso y en agosto saqué el sofa cama y estaba roto, me acerque el 26 de agosto a zaragoza para dar parte de la incidencia y me dijeron que me vendría el técnico, cosa que nunca paso porque supuestamente se le rompió el vehículo a mitad de camino.
En el mes de septiembre volví a ir ya que vivo lejos y no pude ir antes, por fin vino el técnico y certifico que el sofa esta roto evidentemente ya que es una madera muy fina y esta cubierta con una tela, tuve que volver a ir para ver que pasaba ya que nunca venian a arreglarlo y no me llamaban. El 28 de octubre por fin vinieron a arreglarlo y el dia 3 de noviembre al volver a sacar la cama descubrí que no lo arreglaron y seguía roto.
El dia 4 de noviembre fui a conforma de zaragoza por quinta vez y me dijeron que lo mirarían. A las horas recibí un correo diciendome que como no era una incidencia habitual que no me lo arreglaban.
Adjunto fotos del sofa, de la rotura, de la tela que recubre la madera ,de la factura de compra y de la contestación a la nueva rotura
SOLICITO que me vuelvan a arreglar la rotura y si va a ser la misma madera que me lo cambien por un sofa nuevo o que me devuelvan el dinero.
Sin otro particular, atentamente.
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