Asunto: Reclamación urgente – Incidencias sin resolver y artículos no conformes
Estimado equipo de Vinted:
Les escribo para exigir la resolución inmediata de varias incidencias pendientes que afectan gravemente mis derechos como consumidor:
Lingote de oro (1.500 €): No lo recibí y llevo más de dos meses sin respuesta a mis reclamaciones.
Cadenas de oro falsas: Las devolví con la etiqueta oficial, pero Vinted perdió las pruebas y el vendedor niega responsabilidad.
Bloqueo de cuenta: Mi cuenta fue bloqueada alegando “múltiples cuentas”; adjunto mi DNI para verificar que solo tengo esta cuenta.
Artículo falso reciente: No puedo generar la etiqueta de devolución, lo que me impide reclamar el reembolso.
Exijo:
Reembolso completo de los artículos mencionados.
Desbloqueo inmediato de mi cuenta.
Procedimiento claro para devolver y reembolsar el artículo reciente.
Si no recibo respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, elevaré la reclamación a la OCU y a mi entidad bancaria, iniciando acciones legales y de protección al consumidor.
Adjunto todas las pruebas: comprobantes de pago, fotos, correos y envíos.
Atentamente,
[Tu nombre completo] KARIMA EL MALKI
[Correo asociado a Vinted] lahssinibayan55@gmail.com
[Número de teléfono] 632720611
Hola,
Mi cuenta de Vinted fue bloqueada permanentement
No puedo entrar a la app, por favor facilítenme:
- número de pedido
- etiqueta de devolución
Datos del envío:
Nombre: karima
Email de la cuenta: lahssinibayan55@gmail.com
Transportista: Chronopost
Tracking: 0020 1000 4133 1740 8562 5338 724P
Código de envío: XU130420145JF
Por favor necesito ayuda urgente el paquete me tengo que devolver antes el día 5 y el paquete vale más de 400 euros
Gracias.
