Estimado Cliente,
En relación a su expediente 04687213.
Con respecto a la reclamación impuesta, indicar que la respuesta es la misma que le hemos dado anteriormente, su vehículo 0381LGL , no cumple los requisitos para un reembolso.
Condiciones para ser elegible
Para que la cobertura o el reembolso sean aceptados:
El mantenimiento del vehículo debe haberse realizado conforme a las recomendaciones del fabricante (puede haber sido en taller independiente).
El diagnóstico y la reparación relacionados con la incidencia deben haberse efectuado en la red oficial autorizada de la marca.
Es necesario aportar facturas y documentación justificativa. [media.stellantis.com]
En este caso al intentar solicitar el reembolso en la web de Stellantis no se lo validan, porque la factura que presenta no es de un taller de la red oficial de Peugeot.
Y no porque no sea posible no hacer un reembolso retroactivo y no porque no tenga una cobertura especial o no este cubierto, pero no cumple con los requisitos imprescindibles.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente Peugeot
Menciones Legales:s:www.peugeot.es/tools/informaciones-legales.
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