problema de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que hice la compra a en octubre e inmediata cancelación, llevo esperando al reembolso de la compra. me han hecho esperar desde entonces diciendo que se demora unos días, me habéis solicitado que la reclamación sea a través del banco, algo que hice a primeros de diciembre. SOLICITO la devolución inmediata de la compra Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…