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Problema de reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

V. A.

A: Housing Anywhere

24/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una reserva de una habitación, luego el propietario se comunicó conmigo por WhatsApp para informarme que la habitacion esta ocupada y me ofrecio una habitacion similar. Al principio le dije que si pero luego le dije que no queria, no me aceptaron la negación y tuve que cancelar la reserva. Pero nunca me devolvieron mi dinero. SOLICITO un reembolso de mi dinero, ya que en ningún momento firme nada ni hice uso de   la habitación. Cancele con más de 30 dias de anticipación del inicio del contrato y realizo la cancelación por no querer la otra habitación que me ofreció el propietario. Mi reserva es la 3624446 con el anunciante Roseli. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Housing Anywhere

A: V. A.

24/10/2025

Good evening, ​ Thank you for reaching out to HousingAnywhere! We’re excited to assist you with your request. However, we were unable to locate a HousingAnywhere account associated with this email address. No worries - we’re here to help you resolve this! 😊 To assist you further, could you please provide the following details so we can locate your account? Your full name. The email address linked to your HousingAnywhere account. The phone number associated with your HousingAnywhere account. In line with the General Data Protection Regulation (GDPR), we need to confirm that the request comes from the account owner. If you’re not the account owner, we’re unable to share any account details. However, the HousingAnywhere account owner can either: Contact our Customer Care Team directly. Email us with written permission for you to act on their behalf. This email should include: Your full name. Your phone number. Your email address. Clear written approval for you to proceed. Once we receive these details, we can move forward with your request! This process is in place to ensure the privacy and security of all account holders, as required by GDPR. ​ If you have any questions or concerns, please don’t hesitate to reach out. We’re here and happy to assist! 🌟 ​ Thank you for your understanding, and we look forward to helping you further! ​ Kind Regards, Carla Booking Support Specialist HousingAnywhere Powered by Intercom On Fri, Oct 24, 2025 at 12:15 PM, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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