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problema de reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: ALL ZONE

06/05/2024

Buenas tardes, realicé un pedido en allzone el 20/11/2023, a día de hoy y tras unas cuantas llamadas y emails solo me dan largas para no parar la financiación, ya que he hablado con Cetelem y Cetelem me dice que hasta que allzone no le de el ok no puede devolverme el dinero, así llevo meses, y me he cansado de llamarlos y rogar, me vino el telf Xiaomi mi 13 y pro, roto, tras enviarles fotos, de cómo vino el paquete, y de hacer las reclamaciones, solo largas y largas... Y me cansé de esperar a que me devuelvan el dinero, espero que ustedes ocu podáis hacer algo. Gracias.

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: A. M.

06/05/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo

A. M.

A: ALL ZONE

06/05/2024

Y porque me sigue pasando las cuotas? Si hubierais reembolsado no me hubieran dejado de pasar las cuotas. Hoy a 05-06-2024 me ha llegado el pago.

ALL ZONE

A: A. M.

08/05/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


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