Hice una solicitud de reembolso por retraso en mi equipaje facturado, de acuerdo con mi póliza contratada con IATI, y desde el 1 de febrero sigo esperando a su respuesta. Encima hoy hemos llamado y dicen que no había respondido al mail con la documentación necesaria, cosa que hice hace 20 dias. Está falta de gestión hace que mi indemnización se siga retrasando, cuando en teoría la gestión no debía durar más de 15 días.Espero una respuesta lo antes posible.Gracias.
