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Problema de reembolso VIAGOGO

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. H.

A: VIAGOGO

26/07/2025

El 6 de Julio puse a la venta 4 entradas para ver a AC/DC em Madrid el dia 12 de Julio, ya que no podía estar en el evento por temas personales. El dia 11 me comunican que se han vendido y que me ingresaran el dinero. Unos días después me comunican que me quedo sin dinero ya que lo que las compraron dicen que no se pudieron bajar las entradas (estaban como entrega inmediata) y posteriormente me dicen que las entradas no permitían la entrada: las entradas estaban compradas en el Corte Ingles y estaban en mi ordenador a buen recaudo. Alguien se ha quedado con mi dinero, y eran entradas que costaron 175,5€ cada una. Por supuesto, he reclamado unas cuantas veces a VIAGOGO y no me dan justificación alguna. Me siento es**do, y lo peor es que me temo que nadie va a hacer nada por enmendar esto. Adjunto los justificantes de compra, de venta y de pago Saludos

Mensajes (3)

VIAGOGO

A: L. H.

28/07/2025

Querido Leovigildio, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

L. H.

A: VIAGOGO

11/08/2025

Continuo esperando respuesta.

VIAGOGO

A: L. H.

12/08/2025

Querido Leovigildo, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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