Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. Ilenia Galacho Rueda, registrada bajo el expediente nº 15329772.
Les informamos de que, para poder revisar la incidencia y realizar las comprobaciones oportunas, necesitamos disponer de alguno de los siguientes datos identificativos: número de pedido, dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado a la compra.
Al no haber recibido esta información, no nos ha sido posible localizar el pedido ni verificar los hechos objeto de la reclamación, por lo que no podemos realizar las comprobaciones necesarias ni emitir una respuesta al respecto.
Quedamos a su disposición y podremos gestionar la incidencia en cuanto nos faciliten alguno de los datos solicitados.
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