Estimado Sr. Quiroga:
Gracias por compartir sus comentarios.
Desde el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España, le confirmamos que hemos revisado su caso y que su reclamación ha sido atendida a través de nuestros canales habituales de comunicación, por los que se le ha facilitado información al respecto.
Con el fin de dar continuidad a las gestiones y, en caso necesario, valorar cualquier información adicional, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los canales habituales, donde podremos realizar el seguimiento correspondiente de su caso.
Agradecemos su comprensión y lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle.
Atentamente,
Bruna
Centro de Relaciones con Clientes, España
Teléfono: 900 80 70 90
Email: crcspain@ford.com
Ford España
Polígono Industrial
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A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L.U. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L.U. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan.
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