El pasado 21 de Marzo compramos un A/A Mitsubishi FDUM90VHNP-W y todavía no lo hemos podido estrenar porque no enfría. Les hemos llamado infinidad de veces y se han quitado el problema de encima respondiendo que es Mitsubishi quien debe contactar con nosotros - Aquí no contacta nadie. Recibimos un email con un número de teléfono pero hemos llamado infinidad de veces y no nos responden.
Nosotros hicimos la compra a Leroy Merlin y son vds. quien deben solucionarnos el problema - Si este aparato no va, deberían cambiarlo por otro -
Es increíble las veces que les hemos llamado y nos siempre con la misma respuesta, que ya contactarán con nosotros - Una empresa seria como Leroy Merlin tiene muy poca profesionalidad si de esta manera se saca el problema que VDS. nos han ocasionado. Ahora estamos pasando una ola de calor y tenemos que aguantarnos después de haber pagado (por adelantado porque lo pagamos antes de recibirlo en nuestro domicilio) por un producto que no funciona.
Les ruego seriedad y nos solucionen este problema lo antes posible .
Es más, en una de las llamadas (que espero esté todo grabado), la señorita que nos atendió nos dijo que la semana pasada quedaría solucionado.
NADIE nos ha llamado.
Espero que nos lo solucionen YA porque de lo contrario iremos donde haga falta y a todas nuetras amistades y mediante las redes, informaremos de la manera de proceder de Leroy Merlin.
Espero sus noticias - Gracias
