Problema de portabilidad linea fija

Estimada Sra. Moreno, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que tras verificar el contrato suscrito con fecha 13/01/2025 mediante firma certificada se solicita la portabilidad de dos lineas moviles y el alta nueva del servicio de fijo. Adjuntamos contrato para su comprobación. Informarle que al realizarse la portabilidad de los servicios se tramita la desactivación en el otro operador pero al ser un alta nueva de servicios es el titular quien debe dar de baja el servicio en el anterior operador. Informarle que desde vodafone se le esta facturando los servicios contratados y no procede abonos de factura de otros operadores. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌