Buenas tardes,
Yo, Joana Aldama por la presente quiero reclamar a Port Aventura World por la visita realizada los días 24,25 y 26 de Abril en el Hotel Callaghan’s.
El día 24 de Abril acudimos al hotel Callghan’s a la habitación 3714, cuando fuimos a acostarnos a las 21,35h nos encontramos con que las sábanas están muy sucias y con pelos. En ese mismo instante intento contactar telefónicamente con recepción mediante el teléfono de la habitación y no pudo ser posible porque no funcionaba.
Es entonces cuando decido vestirme y acudir a recepción para poner en conocimiento del Hotel los hechos relatados. Enviaron a una limpiadora que pudo corroborar el estado de las sábanas y las cambió.
Me parece totalmente inaceptable y anti higiénico que no se cambien las sábanas en un hotel, más aún en un hotel de 4 estrellas en el que hemos pagado 500 euros por dos noches.
Es por tanto que me dirijo a Vds solicitando alguna compensación por todas las molestias ocasionadas a mi familia y a mí.
Un saludo
Joana Aldama
