Problema de humedades

Hola,En Enero abrí un parte de humedades. Después de varias visitas de diferentes fontaneros y peritos, no se llegó averiguar de dónde procedían las humedades. Después de infinitas llamadas por mi parte al seguro (ellos no suelen llamar), el último fontanero que acudió a mi casa (día 1 de Agosto) con intención de hacer una cata, se fué sin hacer nada porque no le direon autorización. Desde entonces estoy esperando a que alguien me diga algo, en atención al cliente solo me dan largas.He pusto ya no sé ni cuantas quejas y reclamaciones. Sólo me queda presentar denunciar al seguro.Llevo desde hace 3 meses diciendo que el tema es URGENTE, porque el piso lo tengo vendido y se lo entrego al nuevo propietario a mediados de septiembre. Cabe la posibilidad que eche atrás el contrato de arras por este problema, con lo que debo indemnizarle con 10.000€.Creo que 8 meses han sido más que suficientes para al menos localizar la fuga.

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*Estimado Cliente:**De conformidad con la carta de fecha 14 de Diciembre 2020 en la que se leinformaba de la Segregación de parte del negocio de BBVA Seguros a favor dela entidad BBVA Allianz Seguros y Reaseguros, S.A., le comunicamos que,para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debedirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canaleshabilitados:**BBVA Allianz Seguros**por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid**por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411**Atentamente,**BBVA SEGUROS **Calidad y Atención al Asegurado*El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitudes BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en GranVía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal encalle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS).Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con lafinalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de lasgestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentaciónmediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad,rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento,enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 -28050 Madrid o por correo electrónico aderechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es.Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con lanormativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en ladirección dpogrupobbva@bbva.comNo obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la AgenciaEspañola de Protección de Datos (www.agpd.es).---------- Forwarded message ---------De: Date: vie, 18 ago 2023 a las 12:57Subject: [External] Reclamación: Problema de humedades - (CPTES01857578-28)To:

Hola,Ya lo he comunicado, varias veces desde el pasado 11 de Agosto. Pero sin ninguna respuesta.

Hola,Ya lo he comunicado, varias veces desde el pasado 11 de Agosto. Pero sin ninguna respuesta.

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