Hola os remito este correo porque me han llamado para indicarme que por no pagaros una factura me van a meter en la lista de morosos por la compañia de masmovil.no entiendo como una compañia tan conocida como es masmovil de este servicio tan pesimo a los clientes.yo en diciembre llamé para ver porque me estabais cobrando de mas y una compañera me dijo q la tarifa habia cambiado pero que me mantenia el importe.El mes despues en enero llamo porque me pasa lo mismo y me dicen que se me va reembolsar en la proxima factura el importe de mas,otra mentira que me dicen porque no llega a pasar nunca, vuelvo a llamr en marzo para ver q pasa y siguen con que me lo van a descontar,cuando no pasa nunca y en junio ya enfadada porque me estan tomando el pelo y se estan riendo de mi y encima me cobran lo que quieren ,porque esa tarifa no la quiero les digo q doy d baja la fibra y me dicen q esta q en 2 dias esta,al mes me mandais la factura y veo que no han echo nada y que hago yo despues de todo el mal servicio ofrecido por su parte...no pagar y devolverlo y me remiten la factura para q la pague hasta 2 meses mas cuando no quiero star con ellos,me obligan pasando una factura q yo ya habia dado de baja,me dicen q mande el rooter y le mando y ya en julio cuando quieren me dan de baja,habiendome cobrado antes lo que han querido.me dicen q para resolver todo me ofrecen una tarifa de 29e para siempre si vuelvo con ellos y todo se cancela y le digo ala chica que como voy aceptar eso ,si ya en su dia me habian engañado 2 veces,que no lo quiero,que cancele todo y cuando yo vea que todo sta solucionado volveria con ellos y cual es loq recibo despues,una llamada de la gestoria indicandome que pague los 80e para no tramitar un juicio y q m ponga en la lista de morosos,y que es lo que tengo que hacer yo?Asi quieren que vuelva con ellos? con este servicio que prestan?estafando ala gente,cobrando lo q quieren,mintiendo y engañando ala gente y sin cumplir lo que dicen?pero claro el q pierde como siempre es el cliente,no?Ellos despues d todo lo q dicen q van hacer y nunca cumplen no pasa nada,sino devuelven el dinero no pasa nada pero si un cliente se cansa de ser estafado y no os paga la ultima facutura y decide irse ya es culpa del cliente?me parece flipante esto y que encima me llamen diciendo que vuelva con la tarifa de 29 euros para siempre y que se cancela esos 80 euros pendientes, pero señores,quien va a confiar en vosotros despues de 6 meses engañandome?cumplir con vuestra palabra,devolverme mi dinero o si no es asi cancelais esa factura y todos estamos en igualdad de no pagar y no devolver,que ami tampoco me habeis devuelto los 6 meses de cobro de mas y si todo se resuelve volveria con vosotros como lo e estado siempre pero.....con mentiras....NO.Asique espero una respuesta.que yo ire a juicio si tengo q ir, pero sabiendo que yo no he estafado a nadie y que todo que hice fue correcto,no como ellos que dicen una cosas y luego no la cumplen mintiendo.espero una respuesta y que todo se arregle. un saludo
