Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, El día 07-11-2023, cambié a la tarifa plana, el día 8 se hace efectivo el cambio a dicha tarifa, anteriormente tenía tarifa por tramos horarios, la factura correspondiente al periodo del 12-10-2023 al 11-11-2023 se me ha factura como si tuviera tarifa plana durante todo ese período, y deberían facturarme del 12-10 al 07-11 como por mi anterior tarifa y a partir del 08-11 en adelante aplicarme la tarifa plana. Además el día que contraté la tarifa no se me explicó que si cambiaba se me cobraría todo el mes anterior como si tuviera tarifa plana ya que de saberlo abría esperado al día 11 para realizar el cambio de tarifa o directamente no lo hubiera hecho.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
