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Problema de Entrega

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Tu reclamación

P. G.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

16/12/2019

Hola Buenos Días,Con fecha 3 de Diciembre me confirmaron desde Casa del Libro que al día siguiente recibiría mi pedido.Estamos a día 16 y aún no lo he recibido..Cada vez que me conecto a su web para ver el Tracking con el numero 1586649801, me dicen Vds. que al día siguiente se va a entregar, es decir, si me conecto el 3, me dicen que el 4 y si me conecto el 4 me dicen que el 5 y así sucesivamente..Llevo 13 días esperando y telefonicamente no atienden a nadie, pues casualmente sus operadores inexistentes siempre están ocupados.Ruego por favor, entreguen el paquete mañana día 17 según lo agendado en su web a día de hoy...En caso contrario, me verá obligada a tomar otra clase de medidas (legales o las que correspondan)Muchas Gracias y un saludo,Patricia Gomez

Mensajes (1)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: P. G.

18/12/2019

Hola,Lamentamos la demora en la contestación.Por favor, si su incidencia sigue pendiente de resolución vuelva a enviarnos un mail con su ID de seguimiento y una breve explicación del problema a:att.cliente@paack.coPara cualquier otra consulta estamos a su entera disposición.Un saludo.Atención al Clientepaack.com/[s:lh4.googleusercontent.com/vHoNqOpNHVxJiiPRsR23ZLq-UL2Lyb2oPBBCgrVyFP5-naOZoQfDeb1ntRO8HxGnaV0k2mzgxba_ZlgyXmvU5RlX6mx9EcA3x114nPe6GxdiTn6NFd1rDiSwdwCTzjwh8p41Bg6_]113844:1131716We inform you that PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personal information in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at gdpr@paack.co, where you can also exercise your data subject rights. This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email


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