Problema de entrega

Nunca he teniedo problemas con este empresa hasta ahora.me manda aliexpess un mensaje,entrega fallida.pero nunca han ticado mi timbre.normalmente si no estas en casa te llaman por telefono.nunca me llamaron.el pachete deberia recibirlo yo entre 21.09. y 24 .09. he llamado yo a ecoscouting y he preguntado la operadora donde esta mi pachete.no quieria contestar.solo diche que va abrir una reclamacion,y esperar otros 3 dias.por parte de aliexpress todo bien.ellos tambien lo reclamaron a la mensajeria.nr de seg 020060000043704089.

Estimado cliente, gracias por contactarnos. Su paquete todavia aún no ha llegado al almacén de Ecoscooting. Podria esperar con paciencia, comenzaremos a repartirlo una vez que llegue. Esperamos que reciba su paquete lo antes posible. ------------------------------------------------------------------

Aliexpress dice otra cosa,wl paquete no ha sido acceptada por la empresa.

Estimado, Eugen; Buenos días, Esperamos que te encuentres muy bien. Queremos informarte que tu paquete con el código de seguimiento 020060000043704089 📦 aún no ha llegado a nuestros almacenes, por lo que, de momento, no podemos realizar modificaciones ni brindarte información adicional. Cuando el paquete llegue, te informaremos de inmediato por correo electrónico 📧. 💪 Agradecemos tu confianza en nuestro servicio. En breve recibirás un correo con una encuesta para calificar mi atención de hoy —me ayudaría mucho que la respondieras ♥, así podremos seguir mejorando. ¡Que tengas un excelente día! 😄 Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting 💚 ------------------------------------------------------------------