Problema de entrega y reembolso

Hola, realicé un pedido con Mi pequeño angel para un regalo de bebé de 0 a 6 meses en abril, estamos a Julio y después de más de 10 emails no me han resuelto el problema, ni me han entregado el paquete ni me quieren hacer un reembolso, y eso que ya el regalo no me sirve porque el niño ya ha cumplido la edad máxima para el juguete. Aún sigo esperando, aunque reiteradamente me pongo en contacto a través del correo porque no me solucionan nada.

Hola, Gracias por contactarnos. ¿Podría proporcionarnos más información sobre su consulta? Esto nos ayudará a comprender mejor el problema y a asistirle de la manera más eficaz posible. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Que tenga un buen día. -- Saludos cordiales, Hannah Servicio al cliente s:mi-pequeno-angel.es/ reclamar@ocu.org wrote: Problema de entrega y reembolso ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

Buenos dias!! Mi número de pedido como sale en el documento adjunto que les proporcioné es #MPA7193 tengo más de 10 correos con ustedes por dicho problema, lo que no entiendo es la falta de interés y la poca vergüenza de decir que les indique algo más al respecto sobre la incidencia, deberían saberlo de sobra o investigar en su departamento de atención al cliente donde verán todos estos correos de los que les hablo. Solucionen el problema, y después de todas las molestias que me están causando, sería de recibo que me hicieran un reembolso por su falta de profesionalidad y respeto hacia mi persona.