Hola, el día 27/07/2026 realicé un pedido en su tienda (116029-SVA). Se trata de una máquina multifunción Multigym PRO 300.
El día propuesto para la entrega era el día 30/07/2026. (En la provincia de Toledo). Desde ese día, estoy en contacto tanto con ustedes como con la agencia de transportes que ustedes contrataron (a petición de ustedes) para que me informen de la fecha y hora de entrega del producto. Por más correos que les mando y más es mi insistencia, no se nada del producto ni de cuando me llegará, si llega. Hoy después de muchos correos electrónicos, WhatsApp y llamadas a la agencia de transportes, mi pedido se va para Valencia por un cambio realizado por ustedes (cliente), segun me indica la agencia de tranportes. La agencia de transportes me pidió el viernes 31/07/2026 la dirección correcta y el teléfono de contacto. Dispongo del email donde les envío la información, que es la misma que la factura y la misma que ustedes tienen puesta en "Tookane" página enviada por ustedes para el seguimiento de mi pedido. ¿Donde ha ido a parar el paquete que ya he pagado? Muchas gracias
