Estimados Sres:
Debido al gran número de envíos existentes en los sistemas de DHL, nos ha sido imposible identificar el envío al que se refiere la presente reclamación con los datos que nos proporcionan.
Es preciso que nos proporcionen el número de expedición o copia del albarán de transporte, para que DHL pueda localizar el expediente relativo al supuesto envío del reclamante.
Adicionalmente señalar que si el servicio de transporte fue contratado y abonado en origen por el remitente, debe ser éste, en su caso, quién interponga la reclamación oportuna.
Atentamente
DHL
