Hola. Les hago una cronología de lo sucedido, quizás resulta más entendedor:
14/12/25 Realizo una compra a RAYKONGDGT de dos balizas homologadas que debían ser entregadas a las 48 horas a lo sumo.
Recibo un correo de confirmación el mismo día desde info@raykongdgt.com con el número de pedido 31959. También hay un enlace mediante el cual se puede ver el estado del envío, un enlace que consulté y funcionaba.
16/12/25 habiendo pasado dos días envío correo a la dirección electrónica detallada anteriormente pidiendo información de la entrega. El mismo día me responden alegando problemas de abastecimiento de material y asegurándome que durante la semana en curso el producto sería entregado.
19/12/25 Repito el correo pidiendo información de la entrega. No lo contestan.
31/12/25 Vuelvo a hacer otro correo solicitando información y no me responden
09/01/26 Hago otro correo preguntando sobre el estado del pedido. Me responden el mismo día con el mismo discurso: problemas de retrasos, el equipo está trabajando, etc. Me adjuntan otro enlace para seguir el pedido porqué el primero dejó de funcionar.
12/01/26 Envio otro mail. Ninguna respuesta
03/02/26 reclamo otra vez información del pedido. Al día siguiente el servicio de entrega del gmail me responde diciendo que no ha podido entregar el mensaje. Ocurre lo mismo los dos días posteriores (5 y 6 de febrero).
04/02/26 repito lo mismo y ocurre lo mismo con el correo del 03/02/26.
No tengo otra manera de reclamar el producto o el reembolso del dinero.
Quedo a la espera de su respuesta. Gracias.
