Problema de ejecución del pedido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 05/04/2024 he realizado un pago de 84,80 € a través de la plataforma que se me ha cargado en cuenta pero sale como fallido por lo que el vendedor no puede generar la etiqueta de envío. SOLICITO una solución a este problema para que se ejecute el pedido o se me reembolse el importe pagado de 84,80 € Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11468524.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9LRGJ5-PV553]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 12 abr 2024, 12:47 CESTBuenos días, Gabriel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 5 abr 2024, 14:15 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9LRGJ5-PV553]

Buenos dias, Visto que ya han pasado 10 días desde que se canceló la trasacción y no he recibido el reembolso tal y como prometisteis, voy a proceder a iniciar las acciones que sean necesarias para recibir mi dinero de vuelta. Saludos