El pasado 4 de junio realicé un pedido online a la Boutique Isabel Fernández, con dirección postal en L'Hospitalet de lìnfant, Tarragona. Antes de trascurridas las 24 horas, intenté cancelar mi pedido, ya que según pone en su política de cancelación, se puede realizar hasta trascurrido ese tiempo.
El pedido no fue cancelado, y finalmente lo recibí el pasado 14 de junio.
Al ponerme en contacto con ellos para realizar la devolución, me informan de que ese producto venía de su almacén de China, y que por tanto la devolución la tengo que hacr allí, asumiendo los costes del envío y solicitando mucha otra documentación. Además, ofrecían un pequeño reembolso del 10% si te quedabas el producto.
Tras varios intercambios de email, no he obtenido respuesta para poder hacer la devolución en su dirección de Tarragona.
En su web no se hace referencia en ningún momento a que tenga relación con China, y en la política de devolución tampoco.
