Buenas tardes desde Melia Benidorm,
Me remito en relación a los hechos mencionados. Hemos podido tener contacto con el cliente tanto durante su estancia como una vez habiéndose marchado por email, sobre lo indicado.
Comunicarles que no teníamos constancia de muchas de las zonas mencionadas por el cliente que previamente nos lo había comunicado. El escimiento no tiene ningún problema de plagas y sanitario, pues que aún pudiendo tener de forma puntual la presencia de estos insectos debido a condiciones como humedad y localización, disponemos de inspecciones periódicas correspondientes por empresas especializadas, tratando a mayores si procede de manera individual en el caso de que se detecten.
Lamentamos mucho los inconvenientes ya que entendemos que no suponen hechos agradables, pero en este caso no compete compensación económica.
A su disposición
Begoña Orihuela
Guest Experience Manager
Meliá Benidorm
Avda. Severo Ochoa, 1
03503 Benidorm - España
T: +34 96 681 37 10 Mv: + 34 687 795 957
Begona.orihuela.mulet@melia.com
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 24 de septiembre de 2024 17:15
Para: Meliá Benidorm melia.benidorm@melia.com
Asunto: Problema de cucarachas
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