Yo, Alfonso Martínez, con DNI, 20053419H, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por un engaño sufrido en una compra realizada a través de internet.
El día 31/08/2025, efectué una compra en la página web prenatalsale-eu.shop, donde adquirí un paquete de pañales Dodot por un importe de 41 €. Realicé el pago con mi tarjeta bancaria.
Posteriormente, es decir hoy, al llevar 5 días sin comunicaciones, he vuelto a entrar a la pagina y he comprobado que dicha página web correspondía a un sitio engañoso, ya que no he recibido el producto adquirido y actualmente la página se encuentra inactiva o inexistente.
Adjunto como prueba:
Justificante del pago realizado. IBAN de la cuenta que recibe esos 41€
Enlace de la página web (actualmente caída).
Por todo lo anterior, solicito así como la investigación correspondiente para evitar que otras personas sean víctimas del mismo engaño.
Quedo a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
