Hola, el día 14/8/2023 realice una contratación de internet 4G en Orange. Cómo vivo en una zona montañosa no estaban seguros que iba a funcionar, pero como había 15 para devolver el equipo y anular el contrato y dado que efectivamente no funcionó, hice devolución del equipo el día 22/8/2023. El vendedor, de nombre Arnau, recibió el equipo (a petición de la jefa del local) y me dio número de incidencia 1-38854780064. Sin embargo, la empresa Orange siguió cobrándome por el pago automático. Llamando a la central, me quedó claro que el vendedor nunca dio de baja el contrato del internet. Volviendo a la tienda, para aclarar este asunto, el vendedor hizo caso omiso a lo que me plantío la central. Llamando nuevamente a la central, me dijeron que no pueden hacer nada y que es el vendedor el responsable de este engaño. Mientras todo este proceso ya me han descontado dos mensualidades, de las cuales pido devolución, aparte de la baja definitiva del contrato empresa Orange.
