Estimados/as señores/as:
En fecha 11 / 04/2025 adquirí en su página web electrotres.com el producto: Lavadora, TCL FF0814WA0 LAV 8 KG 1400rpm, inverter, A steam
Adjunto el número de pedido : PV25-09694 y referencia del cliente: 3000135206
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el programa de centrifugado y para certificarlo he adjuntado un vídeo del erróneo funcionamiento por email a info@electrotres.com
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito por tanto la opción de reembolso del precio de la lavadora y la recogida de la misma de la vivienda.
Ruego tengan en cuenta la urgencia de esta reclamación puesto que en pleno verano la necesidad de una lavadora es evidente.
Esta reclamación ya ha sido enviada anteriormente a su email comercial el día 15 de julio de 2025 desde el email blancohomestaging@gmail.com y no habiendo recibido contestación laguna, así como la imposibilidad de hablar con ustedes por teléfono, les hacemos llegar de nuevo la reclamación por esta vía.
Sin otro particular, atentamente.
