Problema contrato

Contraté con Yoigo el servicio de alarma en el domicilio con Adt y cuando lo instalaron me pusieron fotos ráfagas no vídeo 24 h como se hizo en la contratación yo eso no lo quiero y ahora me dicen estando en el periodo de prueba de 14 días que tengo que pagar 300 euros de instalaciones cuando me han engañado en la contratación

Se me a cobrado 300 de instalación por baja cuando no tengo ninguna baja yo sigo con el servicio activo solicito el reembolso y daños perjuicios

Es vergonzoso que no deis una contestación tendré que ir por vía judicial

Sigo sin tener una solución teniendo el servicio disponible sin ningún contestación ni solución ni me habéis abonado los 300 de la penalización que no correspondía solicito ya daños y perjuicios por qué no cumplís nada de plazos y cobráis lo que os da la gana se ponen reclamaciones y no sirven de nada

Buenas tardes,Nos reiteramos en la entrada de OCUWEB con número de expediente CPTES01995947-75, debido a que una vez revisada la reclamación, desestimamos la misma, debido a que hemos comprobado que con fecha 13 de marzo de 2024 se ha recibido un correo con la solicitud de baja para el servicio de alarma. Por lo tanto, el cargo emitido por incumplimiento de permanencia por valor de 300 (Impuestos incluidos) es correcto.Lamentamos las molestias ocasionadas.Atentamente