Problema contrareembolso

Buenos días, el viernes 21de noviembre me llamaron de vivaro viajes para ofrecerme un pack de hoteles por 199€, el cual me cobraron de inmediato sin más. Indagando veo que es una estafa y vuelvo a llamar y llamar y no contesta. Al día siguiente pude contactar y me dieron un Gmail ifor@vivaros al cual puse que quería rembolso y me pidieron el número de socio,el cual facilite y me dijeron que en 48h contrastarán con migo. A la espera estoy