Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

N. P.

A: O2 Telefónica de España

27/08/2026

Buenas tardes, después de llamar en el día de hoy 27 de agosto de 2026 a atención al cliente y explicar mi situación, me veo en la obligación de poner una reclamación para solventar mi problema. Soy titular de 4 líneas de móviles y una fibra y llevo con problemas con internet en casa desde hace meses, he llamado insistentemente a atención al cliente explicando el problema y que soy una persona de 80 años con los conocimientos justos para hacer las comprobaciones que solicitan y que si eran tan amables de avisar a un técnico que acuda al domicilio para arreglar mi problema. He recibido una atención nefasta por parte de todas las teleoperadoras, sin empatía y basándose en que en su sistema está todo correcto y que no pueden hacer nada. Reclamo arreglo del problema e indemnización por el trato recibido.


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